VENDA MANUAL

As vendas manuais são realizadas pelos colaboradores responsáveis pelo canal de vendas WHATSAPP e INSTAGRAM e todo o processo deve ser realizado dentro da plataforma ZENDESK. 

As vendas manuais podem ser de produtos de BAZAR, porém esse tipo de venda só pode ser realizado para amigos e conhecidos e não deve ser divulgado. 

O Colaborador que realiza o atendimento das vendas manuais, deve ser claro e objetivo. A agilidade nesse tipo de atendimento é de extrema importância. O cliente que busca a compra manual quer se sentir único e exclusivo, por isso ter empatia e ser cordial facilitará o processo. 

A compra deve ser acompanhada do início ao fim e todas as duvidas do cliente devem ser sanadas. 

Mantenha o cliente seguro informando todos os processos que serão realizados com relação ao pedido e deixe claro o prazo de entrega para o endereço de destino. 

Um bom atendimento ajuda a criar uma experiência ainda mais satisfatória e fiel!